よくあるご質問

印刷物全般について

このサイトから注文できますか。

お問合せフォーム、お電話、LINE、メールなどからお問合せいただけましたら、お見積りをお送りさせていただきます。
また、お客様ご自身で制作されたデータを印刷できる【印刷通販 刷るボ】を開設しております。そちらはお客様ご自身で印刷仕様をご選択、ご入稿いただくことで、価格も抑えた印刷通販専用となっております。また出来上がった商品はご自宅まで配送いたします。ぜひご利用ください。

注文から納品までの流れを知りたい。

お問合せフォーム、お電話、LINE、メールなどまたは店頭にてご依頼内容をお知らせください。まずはお見積りをさせていただき、ご要望に沿うことができましたら、デザイン制作、印刷、製造を行わせていただきます。デザイン制作の場合は、ご要望をデザイン制作し、ご確認をいただき、修正などをおこなっていきます。

印刷の価格を知りたい。

お問合せフォーム、お電話、LINE、メールなどにてご依頼内容をお知らせください。内容を確認のうえ、お見積りを行わせていただきます。

デザインを見てから発注をするか決めたい。

デザイン制作は見積り内容にご承諾いただけましたら、正式なご発注ののち、デザイン制作に取りかからせていただきます。デザイン制作を開始した時点で料金が発生致しますのであらかじめご了承くださいませ。なお、制作途中にてキャンセルの場合はその段階によってキャンセル料が発生いたします。

自分で作成したデータを印刷したい。

Word、PowerPoint、Excel（PDF保存を行なってください）やIllustrator、Photoshopなどのソフトを利用して作成されたものをそのまま印刷することも可能です。そのまま印刷を行えるデータの場合は制作料は必要ありません。ただし、データによってはそのままでは印刷が行えないデータもございます。その場合、弊社で修正を行う場合は別途修正料金が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。 なお、山代印刷ではお客様ご自身で印刷物をご注文いただく【印刷通販 刷るボ】を開設しております。こちらはお客様が作成されたデータで印刷を行う専門通販サイトとなっており、お安く印刷が行えますのでぜひご利用ください。

入稿するデータ形式はどんな形ですか？

Illustrator・Photoshop・InDesign・PDFなど可能です。 フォントに関しましてはすべてアウトライン化をお願いいたします。 また、Word、PowerPoint、ExcelはPDF保存を行いご入稿ください。 その他のソフト、スマホアプリなどで制作されたものも、PDF保存が可能であれば印刷することが可能です。ただし、解像度やフォントなどによっては印刷が行えない場合もございますので一度ご入稿いただき弊社にてご確認をさせていただきます。 なお、確認のためご入稿の際はデータと別にスクリーンショットやJPEG画像など確認用画像もお送りください。

支払いはいつするのですか？

商品の受け渡し時、宅配の場合は銀行振り込み(前払い)となっております。 また、弊社は完全受注生産となっており、一部の商品につきましてはデザイン制作前に内金として費用の一部をお支払い頂く場合もございます。

クレジットカードは利用できますか？

店頭にて各種クレジットカードがご利用いただけます。
・VISA（ビザ）
・Mastercard（マスターカード）
・JCB（ジェーシービー）
・American Express（アメリカンエキスプレス）
・Diners Club（ダイナースクラブ）
※PayPay、d払い、WAONなどの電子マネーは現在ご利用いただけません。

月締めでの買い掛けはできますか？

お支払いは先払いとさせていただいております。
ただし、毎月一定量をご発注いただけるお客様には月締めで請求書を発行する場合もございます。(お取引実績のある法人様に限ります。)

納期を教えてください。

制作が必要な場合は内容にもよりますが、初校まで約一週間、その後校正が確定したのち印刷・加工が一週間前後となっております。なお、納期につきましては内容によって異なり、4週間以上必要な場合もございますので、ご利用期日が決まっている場合は予めご相談くださいませ。

商標ロゴ・キャラクター・芸能人の写真を制作物に使用したいのですが。

著作権や肖像権、パブリシティー権、商標登録に関わるようなデザイン、また社会通念上当社が不適切と判断したデザインの印刷は致しかねます。
なお、印刷物の著作権に関するトラブルは一切の責任を負いかねますので、お客様ご自身でのご確認をお願いいたします。

以前注文した物を増刷したいのですが、料金は同じですか？

在版で印刷ができる場合は制作料金は必要ありません。修正など必要な場合は内容により料金が異なります。
また、印刷部数が変更の場合は印刷単価が変動致しますので、必要部数をお知らせいただければお見積りさせていただきます。

ウェアプリントについて

注文から納品までの流れを知りたい。

お問合せフォーム、お電話、LINE、メールなどまたは店頭にてご依頼内容をお知らせください。まずはお見積りをさせていただき、ご要望に沿うことができましたら、デザイン制作、印刷、製造を行わせていただきます。デザイン制作の場合は、ご要望をデザイン制作し、ご確認をいただき、修正などをおこなっていきます。
その他の詳しいご説明をご案内させていただいておりますのでこちらをご覧ください。

ウェアプリントは何枚から注文可能ですか

1着から承っております。少数の場合は転写プリントがおすすめです。

持ち込みのTシャツにプリントしたい。

申し訳ございませんが持ち込みのウェアへのプリントは承っておりません。弊社取り扱いウェアカタログよりお選びください。

ウェアカタログの商品はプリント無しでも購入できますか？

可能です。ただし、合計金額が11,000円(税込)未満の場合は小ロット手数料として別途880円(税込)必要となります。
なお、ウェア価格はカタログ掲載価格から30%引きとなっております。

写真をそのままプリントできますか？

可能です。フルカラー対応の転写プリントがおすすめです。

商標ロゴ・キャラクター・芸能人の写真をプリントしたいのですが？

著作権や肖像権、パブリシティー権、商標登録に関わるようなデザイン、また社会通念上当社が不適切と判断したデザインのプリントは致しかねます。 なお、印刷物の著作権に関するトラブルは一切の責任を負いかねますので、お客様ご自身でのご確認をお願いいたします。

1着いくらくらいですか？

ウェア、制作内容、枚数、プリント箇所、色数などによって価格が変動します。お問合せフォーム、お電話、LINE、メールなどからお問合せいただければお見積りさせていただきます。